现在很多用户不仅喜欢在Shaun视频，还喜欢在这里，最近有用户发现，在查看订单信息时会出现失败的提示，那么这是怎么回事呢？下面的文章带来了原因解析。
![抖音获取订单信息失败是怎么回事？抖音订单信息获取失败原因解析[多图]图片1](https://img.ishouyou.cn/www/202109/202109012155377622.jpg)
抖音为什么获取订单信息失败
1、网络延迟
可能用户当时正处于一种网络信号差的情况，所以获取不到订单信息。
解决办法：开启飞行模式或者到一个信号比较好的地方再次刷新。
2、官方维护
要不就是系统内部正在进行更新、优化或者维护等，这种情况用户是感觉不到的。
解决办法：一般这种时候就是耐心等待系统更新好就可以了。
3、后台延迟
如果以上两种原因都不是的话，或许可能是因为订单太多，造成了流量拥挤，从而后台发生了延迟。
解决办法：重启软件或者等人流量不那么多的时候重新查询订单信息。
![抖音获取订单信息失败是怎么回事？抖音订单信息获取失败原因解析[多图]图片2](https://img.ishouyou.cn/www/202109/202109012155387496.jpg)
造成订单信息获取失败的原因是很多样的，希望上面的内容可以帮到大家。
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